LINEの通知が来ない・音が鳴らないときの確認順｜iPhoneとAndroidで見直す設定

「LINEのメッセージが来ているのに、通知が来ない」「音が鳴らなくて、返事が遅れてしまった」。

そんな経験はありませんか。家族や友人からの連絡を見逃すと、不安になりますよね。

この記事では、LINEヘルプセンターの公式情報をもとに、LINEの通知が届かない、音が鳴らないときの確認順を、iPhoneとAndroidに分けて説明します。

まず知っておきたいこと

LINEヘルプセンターには、LINEの通知は、AppleまたはGoogleが提供する通知サービス・システムを利用しているため、端末や通信環境など、LINEアプリ以外の影響を受ける場合がある、と書かれています。そのため、LINE側では、これらの仕組みを詳しく調べることはできない、とされています。
問題があるときは、端末とLINEの設定を確認すると、改善することがある、と案内されています。

確認の順番

順番	確かめること
1	LINEアプリの通知がオンか、スマホ本体の通知設定でLINEが許可されているか
2	トークルームごとの通知が、オフになっていないか
3	スマホの省電力・おやすみ系の設定が、通知をじゃましていないか
4	音が鳴らないときは、消音(サイレント)モードや、サウンドの設定
5	それでも直らないときは、アップデート、再起動、通信のオフ・オン

1. LINEとスマホの、両方の通知設定を確認する

LINEヘルプセンターには、LINEの通知を正常に使うには、LINEアプリと端末の両方で、通知を設定する必要がある、と書かれています。

iPhoneの場合

1. LINEの「ホーム」から、設定を開き、「通知」をタップして、通知をオンにします。
2. iPhoneの「設定」アプリで「通知」をタップし、アプリの一覧から「LINE」をタップします。
3. 「通知を許可」をオンにします。

Androidの場合

1. LINEの「ホーム」から、設定を開き、「通知」をタップして、通知をオンにします。
2. 「通知設定」をタップして、「LINEのすべての通知」をオンにします。
3. 「メッセージ通知」をタップして、「通知の表示」をオンにします。

2. トークルームごとの通知を確認する

LINEでは、トークルームごとに、通知のオン・オフを決められます。

1. 通知が来ないトークルームを開きます。
2. トークルームの上部のメニューをタップします。
3. メニューの「通知オン」「通知オフ」の項目から、通知をオンにする方を選びます。

LINEヘルプセンターには、「通知オン／通知オフをタップ」と書かれています。画面の表示は、バージョンによって違うことがあります。

3. スマホの省電力・おやすみ系の設定を見直す

LINEヘルプセンターには、低電力モードやおやすみモード、バックグラウンド通信の有無を見直すことで、通知が届くようになる可能性がある、と書かれています。

iPhoneの場合

確認すること	手順
省データモード	「設定」→「モバイル通信」→「モバイルデータ通信のオプション」→「データモード」→「標準」を選ぶ
低電力モード	「設定」→「バッテリー」→「低電力モード」をオフにする
集中モード(おやすみモード)	集中モードをオフにする

Androidの場合

確認すること	手順
バッテリーセーバー、自動調整バッテリー	「設定」→「バッテリー」→「バッテリーセーバー」の使用をオフ。「アダプティブの設定」の「自動調整バッテリー」もオフにする
データセーバー	「設定」→「ネットワークとインターネット」→「データセーバー」の使用をオフにする
電池の最適化	「設定」→「アプリ」→「LINE」→「バッテリー」→「制限なし」をタップする
バックグラウンド通信	「設定」→「アプリ」→「LINE」→「モバイルデータとWi-Fi」で、「バックグラウンドデータ」と「モバイルデータの無制限利用」をオンにする

4. LINEアプリを、強制終了しない

LINEヘルプセンターには、LINEのアプリを強制終了すると、通知が遅れたり、届かなくなったりする場合があるので、お控えください、と書かれています。
アプリの一覧から、LINEを上にスワイプして閉じる操作は、控えたほうがよさそうです。

5. 通知は来るが、音が鳴らないとき

iPhoneの場合

1. 消音モードをオフにします。
2. 「設定」→「通知」→「LINE」で、「サウンド」をオンにします。
3. LINEの設定の「通知」で、「通知サウンド」を確認します。

LINEヘルプセンターには、音声通話の着信音に問題があって、不在着信だけがトークに表示される場合は、LINEの「設定」→「通話」にある「iPhoneの基本通話と統合」を、いったんオフにして、着信通知が表示されることを確認したあと、オンに戻す、と書かれています。

Androidの場合

1. サイレントモードをオフにします。
2. 「設定」→「通知」→「アプリの設定」→「LINE」→「メッセージ通知」で、「デフォルト」(音が鳴る設定)にします。
3. スマホの側面にある音量ボタンを押し、音量のバーの上にある、ベルのアイコン(斜線が入っていないもの)を選びます。
4. LINEの設定の「通知」→「メッセージ通知」→「音」で、好きな音を選びます。

6. LINEのアイコンに、数字(バッジ)が出ないとき

LINEヘルプセンターには、iPhoneは「設定」→「通知」→「LINE」で「バッジ」をオンにする、Androidは「設定」→「通知」の「アプリアイコン上の通知ドット」をオンにする、と書かれています。ホーム画面をカスタマイズするアプリ(ランチャー)を変えている場合は、購入時の設定に戻して、確認するよう案内されています。

7. それでも直らないとき

LINEヘルプセンターには、次の順で、試すよう書かれています。

1. OSを、最新版にアップデートする
2. LINEを、最新版にアップデートする
3. 端末を、再起動する
4. スマホに保存されている、不要なデータを削除する
5. 4G・5G・Wi-Fiを、一度オフにして、再度オンにする
6. LINEアプリを、再インストールする

全部を試しても、改善しないときは、端末に依存する問題の可能性があり、端末メーカーまたは携帯電話会社に問い合わせるよう、案内されています。

よくある質問

通知は来るのに、LINEを開くとメッセージがないのはなぜ？

LINEヘルプセンターに、「通知は届くが、該当するトークが存在しない」という別のページがあります。この記事では、くわしい内容を確認していません。該当するときは、LINEヘルプセンターの、そのページを見てください。

通知がたまに遅れるのは、故障ですか？

LINEヘルプセンターには、通知は、AppleまたはGoogleの通知サービスを利用しているため、端末や通信環境の影響を受ける場合がある、と書かれています。故障と決めつけず、まずは、省電力の設定や、通信環境を確認してみてください。

お問い合わせフォームから聞いたほうがいいですか？

LINEヘルプセンターには、通知の問題について、お問い合わせフォームから連絡しても、このヘルプページの内容と同じ案内になる、と書かれています。まずは、ヘルプの手順を順番に試してください。

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まとめ｜通知は、LINEとスマホの両方を見よう

LINEの通知が届かないときは、次の順で確認します。

• LINEアプリと、スマホ本体の、両方の通知設定
• トークルームごとの通知設定
• iPhoneは低電力モード・集中モード、Androidはバッテリーセーバー・電池の最適化
• 音が鳴らないときは、消音モードとサウンド設定
• LINEの強制終了は、しない

まずは、LINEの設定と、スマホの通知設定を、開いて確かめてみてください。

参考にした公式情報

• LINEヘルプセンター「通知が届かない／通知音（着信音）が鳴らないなどの問題が発生している」: https://help.line.me/line/ios/?contentId=20000276&lang=ja
• LINEヘルプセンター「通知の基本的な設定」: https://help.line.me/line/ios/?contentId=20011380&lang=ja

(いずれも2026年11月2日に確認した内容です。画面の表示は、OSやアプリのバージョンで変わることがあります。)